Echange batteries pour portables MAXDATA

MAXDATA commence son action de remplacement d'accus de portable
Certains accus de la série 4000 pourraient présenter un défaut

La satisfaction des clients avant tout pour MAXDATA. Même et surtout dans des moments difficiles. MAXDATA a donc décidé d'entamer une action de remplacement. Il s'agit de certains accus des portables de la série 4000, commercialisés depuis janvier 2005, et qui pourraient présenter un défaut. En tout, environ 10000 appareils pourraient bénéficier du remplacement à l'échelle européenne.

Quels portables sont concernés?

L'offre d'un remplacement gratuit des accus qui présentent éventuellement un défaut concerne uniquement les appareils des types:

• MAXDATA ECO 4000 A
• MAXDATA ECO 4000 I
• MAXDATA ECO 4500 A
• MAXDATA ECO 4500 I
• MAXDATA ECO 4500 IW
• MAXDATA IMPERIO 4000 A
• MAXDATA IMPERIO 4500 A

dont le numéro d'accu se termine par „G1L1“.

Tous les autres portables des lignes ECO, Vision ou PRO ainsi que les appareils avec d'autres numéros de série d'accu, sont dotés d'un stockage d'énergie sans défaut et ne font définitivement pas l'objet de cette action.

Que faire?

MAXDATA prie les clients utilisateurs d'un de ces modèles de portable avec le numéro d'accu correspondant de retirer l'accu de l'appareil et de ne plus utiliser l'accu. L'appareil pourra toujours servir moyennant son bloc d'alimentation.

Quels sont les risques?

Il existe un souci que les accus en question ont un défaut qui pourrait provoquer leur surchauffe. Le risque d'un incendie ne peut pas être exclu entièrement. Il est évidemment possible de raccorder le portable au secteur jusqu'à ce que le nouvel accu soit livré.
Günter Empl, responsable du contrôle de la qualité chez MAXDATA : „Même si le risque d'un endommagement est relativement insignifiant, MAXDATA réagit naturellement dès qu'il y a un problème. Pour nous, la qualité de nos produits et les attentes élevées de nos clients sont primordiales“.

Comment déterminer le modèle du portable?

Pour déterminer le modèle exact de leur portable, les utilisateurs doivent vérifier l'étiquette sur le dos de leurs appareils. Le numéro de modèle se trouve au milieu. Si le modèle correspond, il faudra enlever l'accu afin de contrôler le code final.

Comment retirer l'accu du portable?

1. Mettre le portable hors tension et retirer le câble du secteur de la prise murale.

2. Fermer l'écran jusqu'à ce que le verrou s'encliquette

3. Retirer tous les câbles et poser le portable sur une surface lisse avec le dos orienté vers le haut

4. Glisser le verrouillage de l'accu dans le sens de la flèche et maintenir enfoncé

5. Sortir l'accu de son compartiment. Si le numéro se termine par „G1L1“, il faudra le remplacer

Comment voir si l'accu doit être remplacé?

Si le numéro d'accu se termine par „G1L1“, (voir le marquage rouge de l'image), il faudra le remplacer.

Comment se déroule le remplacement?

Les clients concernés par cet échange peuvent commander une batterie de remplacement en contactant le service client au 01 69 11 29 90. MAXDATA livrera la pièce de rechange correcte au plus vite.

Pour des raisons de sécurité et écologiques, MAXDATA prie tous les participants à cette action de renvoyer les accus défectueux à MAXDATA.

Belgien / Niederlande / Luxemburg
MAXDATA Benelux B.V.
Bredaseweg 113-115
4872 LA Etten-Leur

Frankreich
MAXDATA S.A.R.L.
7, avenue du Général de Gaulle
Bâtiment 4
91090 LISSES